Interview de Boureïma Lam, fondateur de La Société Malienne de Blanchisserie

Il y a 17 ans Boureïma Lam lançait l’un des tous premiers pressings de Bamako (Pressing Lam). Constatant l’inexistence d’offre professionnelle pour le traitement du linge de ses clients hôteliers, il démarre en 2007 une blanchisserie industrielle dédiée à cette clientèle. Aujourd’hui la Société Malienne de Blanchisserie « SMBLANC » est le seul prestataire de services de blanchisserie professionnelle présent sur le marché malien ou elle fournit à plus de 11 clients appartenant à divers segments de clientèle : l’hôtellerie (Azalaï, Radisson, El Farouk, MICASA, ONOMO, Massaley…), la restauration (Maeva Palace, Parc National), la santé (IOTA), l'industrie & les services (Kleen Service). 

Boureïma Lam, fondateur et gérant de la Société Malienne de Blanchisserie, dispose de plus de 20 ans d’expérience dans la gestion et la direction commerciale d’entreprise. Il est assisté sur les aspects stratégiques et financiers par son fils Boubacar Lam, diplômé d’un Master Techniques Financières Internationales de l’INSEEC Business School et d’un MBA de NEOMA Business School.

3 Questions à Boureïma et Boubacar Lam

Cela fait dix ans que la Société Malienne de Blanchisserie existe. Quelles évolutions majeures a connu l’entreprise et le secteur ?

La Société Malienne de Blanchisserie « SMBLANC » (auparavant connue sous le nom de « BLANC PUR) est, à la différence d’un pressing classique qui s’occupe de vêtements, une buanderie offrant des services de traitement de linge aux professionnels à destination des hôtels (draps, housses de couettes, taies…), de la restauration (torchons, serviettes, nappes, napperons), des hôpitaux et cliniques et des entreprises industrielles et de service (essuie-main, vêtement de travail, tapis professionnel…).

Au début, nous nous sommes concentrés sur les hôtels dits «d’affaires » à Bamako. Avec 152 000 touristes d’affaires en moyenne par an, le Mali possède un nombre de visiteurs internationaux et nationaux en constante augmentation. Ainsi, nous comptons 675 hôtels et résidences hôtelières sur le territoire national avec 57% du parc dans la capitale Bamako (soit 385 hôtels et plus de 5 500 chambres). L'augmentation du nombre de chambres d'hôtels dans le pays est portée par celui de Bamako, ce qui représente une hausse d’environ 4%/an. Les types d’hôtels varient d’une région à une autre. Néanmoins, le Mali est l’un pays dont les chambres sont concentrés dans les hôtels 2-3 étoiles.

Notre activité de location et entretien du linge a cru avec une croissance moyenne de 9% par an début sa création. Avec la fluctuation du nombre de nuitées dans la capitale malienne, les hôtels ont su maintenir leurs clientèles d’affaires régionales, ce qui a boosté également notre activité de traitement du linge. 

Comment avez-vous rencontré I&P et que pensez-vous retirer de ce partenariat ?

Chez nous les peulhs nous disons « Le savoir est un champ, mais s'il n'est ni labouré, ni surveillé, il ne sera pas récolté ». J’utilise cette phrase pour illustrer notre état d’esprit au moment de notre recherche d’un partenaire financier afin d’accélérer la croissance de notre société.

Boubacar, ayant travaillé dans le milieu financier à Paris, a approché quelques fonds d’investissement afin de nouer un partenariat stratégique avec notre blanchisserie. C’est ainsi que nous avons fait la rencontre d’Investisseurs & Partenaires, qui est spécialisé dans l’accompagnement de PME en Afrique Sub-Saharienne – avec une forte présence dans la région sahélienne.  

Conformément à notre volonté de pérenniser et accroître l’activité de SMBLANC, nous attendons notamment de ce partenariat avec I&P un appui dans la formalisation et la structuration de la société, afin de la rendre plus professionnelle et de créer des emplois locaux formels et pérennes. I&P va également nous accompagner dans la transmission générationnelle de la société, afin que mes enfants puissent en toute capacité prendre le relais !

Quels sont les projets à moyen et long-terme de la Société Malienne de Blanchisserie ?

La SMBLANC a été créée dans le but de participer à l’industrialisation du Mali en général, mais aussi plus spécifiquement afin de participer pleinement à la croissance du secteur touristique, santé, industrie, et services. Chaque jour, la SMBLANC traite entre 1,5kg et 5 kg de linge appartenant à plusieurs types de client. En nous appuyant sur notre savoir-faire industriel et sur la densité de notre réseau, nous avons entrepris urgemment une campagne de sensibilisation auprès des hôtels sur les conséquences des infections.

Notre objectif à moyen terme et long-terme de notre société est de continuer à renforcer son réseau et son offre afin de poursuivre sa croissance et d’augmenter sa rentabilité. Pour atteindre cet objectif, la stratégie s’articule autour de cinq piliers stratégiques :

• La consolidation des positions de la société par croissance organique en délivrant toujours la qualité tout en respectant les normes les plus strictes pour préserver notre planète ;
• Le développement des activités du linge santé. Ceci passe par une prise de conscience sur les risques d’infection et surtout les maladies trans-nationnelles qui peuvent être propagées parce que le linge santé n’a pas reçu le traitement adéquat ;
• L’amélioration de l’excellence opérationnelle à travers la formation continue du personnel ;
• L’introduction de nouveaux produits et services: location de vêtement de travail, traitement des couvertures dans les avions, etc. ;
• Le développement sur le plan régional de notre activité par croissance externe ou ouverture de filiales (Abidjan, Dakar, Ouagadougou, Conakry, Lomé, Cotonou).

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